Jak napsat užitečnou recenzi služby

Ať už jste byli spokojeni či nespokojeni se službou, kterou jste v nedávné době využili, pro ostatní zákazníky je vždy velmi užitečné, pokud pro ně napíšete alespoň krátkou recenzi. Buď jako doporučení, anebo jako varování před dodavatelem, kterému je radno se obloukem vyhnout. Na internetu najdete spoustu různých serverů, které obsahují doslova tisíce hodnocení. Jsou ale všechny svým obsahem relevantní? Jak k tomu tedy správně přistoupit?

Emoce stranou

Výkřiky o tom, jak vás naštval obkladač anebo jak vám dodali chlebíčky rozmačkané na padrť, doplněné o několik peprných výrazů, ještě nikomu nepomohly. Tedy kromě vás, vy si na tom (často anonymním způsobem) zchladíte žáhu. Ale opravdu se chcete tímto stylem prezentovat, i kdyby jen sami před sebou? Patrně ne, proto pokud nemáte k přispění žádný bod, který bude skutečně obsažný a zajímavý pro ostatní, zdržte se raději hodnocení zcela.

Rozumná délka

Vaše recenze služby nemá být profesionálním hodnotícím článkem, který obsahuje veškeré aspekty celé zkušenosti. Pokud čtenář uvidí recenzi o délce čtyř odstavců, nejspíš celý útvar zcela přeskočí a posune se k věcnějším textům. Proto zestručněte své vyjádření na nutné minimum – aby nic důležitého nechybělo, ale ani zbytečně nepřebývalo. A rozhodně volte méně květnatý a věcnější jazyk, samozřejmě bez hrubostí a vulgarismů.

Přehlednost a jasný závěr

Některé servery samy od sebe nabízejí možnost členit plusy a minusy do sloupců anebo recenzi jiným způsobem zpřehlednit. To je skvělé pro ty, kteří si chtějí třeba dohledat a přečíst jenom určitou část vaší recenze. I pokud na takovou funkci přímo nenarazíte, pokuste se rozdělit své vyjádření na několik kratších odstavců, kdy každý bude obsahovat ucelený popis určitých aspektů. A nesmí chybět ani jasný závěr a ne/doporučení využití služby nakonec!